Wir bleiben auf dem Laufenden!

Stillstand bedeutet Rückschritt,

 

deshalb schulen wir uns regelmäßig weiter.

 

Hier unser komplettes Team bei einer Weiterbildung im März 2012.



 

 

VEREHRTE KUNDEN

 

Vor ein paar Monaten habe ich Sie gebeten für mein Geschäft einen

Fragebogen auszufüllen. Mit Vergnügen kann ich Ihnen mitteilen, dass

die sehr hohe Bereitschaft daran teilzunehmen mich sehr beeindruckte.

Durch Ihre Beurteilungen und Vorschläge kann ich mir nun ein

besseres Bild machen wo Stärken, aber auch Schwächen im

`Salon Scharrer- Engelhardt` bestehen.

Für Ihre Unterstützung recht herzlichen Dank!

Leider können, auch wenn ich es mir wünschen würde, nicht alle Anregungen

zu 100% umgesetzt werden.  Sie sehen aber an den ersten

Veränderungen die wir vorgenommen haben, dass Ihre Beurteilung ernst

genommen wird.

 

Hier nun das Ergebnis der Umfrage:

 

BENOTUNG in %                                 sehr gut         gut         sonstige

 

                       Anmeldung                                                  71              24                 5

Empfang                                                    71              26                 3

Beratung                                                    47              42               11

Ausführung                                               60              34                 6

Ergebnis                                                    57              39                 4

Räumlichkeit                                             28              42               30

Sauberkeit                                                 42              44               14

Mitarbeiter                                                 69              28                 3

Preis- Leistung                                         74              23                 3

Gesamteindruck                                       45              50                 5

 

 

Auf diese Zahlen bin ich sehr stolz. Sie sind aber zugleich Ansporn und

Anreiz uns noch mehr zu bemühen und uns zu verbessern.

 

Auch weiterhin freuen wir uns auf Ihre Hinweise um diese Ziele zu erreichen.

-eine sachliche Kritik ist mir immer willkommen-

 

       Herzlichen Dank  Ihre

                                                 Anne Engelhardt